Istuntojen välillä osallistuja voi reagoida jokaiseen taululla olevaan ehdotukseen, lisätä itse ammatin ja vastata täsmennykseen. Aiemmin mikään näistä ei tavoittanut sinua — sait tietää niistä vain, jos satuin katsomaan.
Nyt viisi ilmoitusta tekee sen. Ne saapuvat yläpalkin ilmoituskelloon, ja ilmoituksen avaaminen vie sinut kyseisen henkilön profiiliin.
Kun osallistuja toimii
Kolme ilmoitusta niissä kolmessa kohdassa, joissa pallo siirtyy sinulle.
| Mitä tapahtui | Mitä näet |
|---|---|
| Hän vastasi ehdotukseen | Ehdotus hylättiin · …merkitty kiinnostavaksi · …merkitty epävarmaksi, sekä hänen kommenttinsa, jos hän jätti sellaisen |
| Hän lisäsi ammatin itse taululle | Ammatti lisättiin taululle |
| Hän vastasi täsmennykseen | Täsmennykseen vastattiin, sekä vastauksen alku |
”Ei kiinnosta” on tarkoituksella otsikoitu erilleen kahdesta muusta. Se pysäyttää tavoitteen: kyseiseen ammattiin liittyvä koulutuspolku ei enää merkitse mitään, ja tilalle on tarjottava jotakin muuta. Kiinnostava ja epävarma voivat odottaa seuraavaa istuntoa — kieltäytyminen muuttaa sen, mistä istunnossa on kyse.
Osallistujan lisäämä ammatti on ainoa toiminto, joka muuttaa esityslistaa sen sijaan, että vastaisi siihen, joten se odottaa hyväksyntääsi, kunnes olet nähnyt sen.
Kun kukaan ei toimi
Kaksi muuta ilmoitusta syntyy siitä, ettei mitään tapahdu. Tällainen ongelma ei voi koskaan laukaista tapahtumailmoitusta: sille ei ole tapahtumaa, johon se voitaisiin liittää, ja juuri ne hiljalleen hiipuvat ohjauspalvelut jäävät huomaamatta.
| Mitä tapahtui | Mitä näet | Jälkeen |
|---|---|---|
| Kumpikaan osapuoli ei ole koskenut suunnitelmaan | Tämä ohjaus on hiljentynyt | 14 päivää |
| Suunnitelma lähetettiin allekirjoitettavaksi, mutta siihen ei vastattu | Suunnitelma odottaa edelleen allekirjoittamista | 7 päivää |
Hiljaisuus mitataan teistä kumman tahansa viimeisimmästä toiminnasta, joten taululla yksin työskentelevä ohjaaja pitää tapauksen aktiivisena. Se on todellista työtä, eikä sitä tällä ilmoituksella etsitä.
Jokainen pysähdys tuottaa yhden ilmoituksen, ei yhtä päivässä. Ajanlasku alkaa uudelleen vasta, kun joku toimii ja tilanne hiljenee jälleen.
Kaksi kynnysarvoa ovat harkintaan perustuvia, eivät todisteita. Neljätoista ja seitsemän päivää ovat arviomme siitä, milloin tauko lakkaa olemasta tavanomainen; mikään tutkimus ei määritä niitä. Suhtaudu hiljaiseen tapaukseen kysymyksenä, älä tuomiona.
Kenelle ne tulevat
Tapaukselle nimetty ohjaaja, eivät kaikki organisaation jäsenet. Tauluun tehty reaktio kuuluu kyseisen henkilön työhön, ja viidelle kollegalle ilmoittaminen muuttaa kellon ensin meluksi ja sitten asiaksi, jota ei enää huomata. Jos tapaukselle ei ole kirjattu ohjaajaa, ilmoitus lähetetään sen sijaan organisaation henkilöstölle, jotta se ei jää huomaamatta.
Tämä ei rajoita sitä, kuka voi avata tapauksen. Kuka tahansa organisaatiosi ohjaaja voi edelleen ryhtyä hoitamaan sitä — katso Oma ohjauspöytäsi. Ilmoitus kertoo, kenen työpöydälle työ päätyi, ei sitä, kuka saa osallistua siihen.
Ääni on poissa käytöstä, ellet ota sitä käyttöön
Kello on ohjaajille oletusarvoisesti äänetön, koska ohjaaja istuu usein osallistujan kanssa ja istunnon aikana huoneessa kuuluva merkkiääni on häiritsevämpi kuin tunnin myöhässä nähty ilmoitus. Merkki näyttää silti ilmoitusten määrän. Osallistujille ääni on oletusarvoisesti käytössä, ja he voivat poistaa sen käytöstä.
Mitä nämä eivät ole
Ne eivät ole tehtävälista, eivätkä ne lähetä sähköpostia kenellekään. Mitään tässä ei osoiteta sinulle, sille ei anneta määräaikaa eikä sitä eskaloida, jos jätät sen sikseen. Ilmoitus kertoo, mitä tapahtui; päätös siitä, mitä asialle tehdään, kuuluu edelleen ohjaajan harkintaan.
Ne eivät myöskään luo viestiä osallistujan kanssa käytävään keskusteluun. Automaattiset ilmoitukset keskusteluketjussa tekisivät sen lukemisesta vaikeampaa, eivät helpompaa.
Aiheeseen liittyvää
- Oma ohjauspöytäsi — näkymä, johon nämä ohjaavat
- Työskentely suunnittelutaululla — missä reaktiot tapahtuvat
- Oma toimintasi omassa näkymässäsi — samat signaalit koottuna kaikista tapauksistasi
- Suunnitelman lähettäminen allekirjoitettavaksi — mitä vastaamaton ehdotusilmoitus seuraa