henkilökohtainen ostosavustaja

Toteuttaa strategioita, joilla varmistetaan, että asiakkaan tyytyväisyyttä tuotteeseen tai palveluun tai uskollisuutta seurataan myynnin jälkeen.

Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.

Pitää yhteyttä asiakkaisiin ja saada heidät tyytyväisiksi.

Asiakkaille vastaaminen ja heidän kanssaan kommunikoiminen mahdollisimman tehokkaasti ja asianmukaisesti, jotta he voivat saavat pääsyn haluamiinsa tuotteisiin tai palveluihin, tai muuta apua, jota he voivat tarvita.

Yhteyden ottaminen eri ihmisiin ja näiden tapaaminen ammatillisessa ympäristössä. Yhteisten asioiden löytäminen ja kontaktien käyttäminen yhteisen edun saavuttamiseksi. Omaan ammatilliseen verkostoon kuuluvien ihmisten kuulumisista ja tekemisistä ajan tasalla pysyminen.

Asiakkaiden neuvominen sopivien asusteiden valinnassa.

Neuvoa asiakkaita muodikkaissa vaatteissa ja siinä, miten erilaiset vaatteet soveltuvat erilaisiin tilanteisiin.

Antaa asiakkaille tukea ja neuvontaa ostopäätösten tekemisessä selvittämällä heidän tarpeensa, valitsemalla heille sopiva palvelu ja tuotteet ja vastaamalla kohteliaasti tuotteita ja palveluja koskeviin kysymyksiin.

Esittää tarkoituksenmukaisia kysymyksiä ja kuunnella aktiivisesti, jotta voidaan tunnistaa asiakkaiden tuotteita ja palveluita koskevat odotukset, toiveet ja vaatimukset.

Kiinnittää huomiota siihen, mitä muut sanovat, pyrkiä kärsivällisesti ymmärtämään, mitä muut tarkoittavat, esittää tarvittaessa kysymyksiä ja välttää keskeyttämästä sopimattomalla hetkellä; kyky kuunnella tarkasti asiakkaiden, matkustajien, palvelun käyttäjien tai muiden henkilöiden tarpeita ja esittää niihin sopivia ratkaisuja.

Olla mukana matkoilla, tapahtumissa, tapaamisissa tai ostoksilla.

Pysytellä ajan tasalla uusimmasta tyylistä, osallistua muotinäytöksiin ja arvioida muoti-/vaatetuslehtiä ja manuaaleja, analysoida menneitä ja nykyisiä muotitrendejä esimerkiksi jalkineiden, nahkatuotteiden ja vaatemarkkinoiden aloilla. Käyttää analyyttista ajattelua ja luovia malleja voidakseen arvioida ja tulkita järjestelmällisesti muotiin ja elämäntyyliin liittyviä tulevia trendejä.